Política de Privacidade

Última atualização: 21 de setembro de 2026

A Gira Mimos respeita a privacidade dos seus clientes e utilizadores e compromete-se a tratar os dados pessoais de forma lícita, transparente e segura.

A presente Política de Privacidade explica que dados recolhemos, para que finalidades são utilizados, durante quanto tempo são conservados e quais são os direitos dos respetivos titulares.

1. Responsáveis pelo tratamento

Os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website www.giramimos.pt são:

Natália Maria Moreira Bastos Fonseca
NIF: 228 126 428

e

Álvaro Francisco Xavier Fonseca
NIF: 206 543 620

Sede: Rua Dr. Joaquim Nogueira dos Santos, n.º 264, apartamento 07, 4475-474 Nogueira da Maia, Portugal
E-mail: geral@giramimos.pt
Telefone/WhatsApp: +351 913 846 250

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, poderá contactar os responsáveis através do e-mail geral@giramimos.pt.

2. Dados pessoais recolhidos

Dependendo da forma como utiliza o website, a Gira Mimos poderá recolher as seguintes categorias de dados:

Dados de identificação e contacto

• Nome;

• Morada de faturação e entrega;

• Código postal e localidade;

• País;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone.

Dados relacionados com encomendas

• Produtos adquiridos;

• Opções de personalização;

• Valores pagos;

• Método de pagamento selecionado;

• Estado da encomenda;

• Informações de envio e entrega;

• Histórico de compras;

• Comunicações relacionadas com a encomenda.

Dados de faturação

• Nome ou denominação fiscal;

• Número de identificação fiscal;

• Morada de faturação;

• Restantes informações legalmente necessárias à emissão de documentos fiscais.

Conteúdos de personalização

Para produzir os artigos personalizados, poderemos receber:

• Fotografias;

• Nomes;

• Datas;

• Frases e mensagens;

• Imagens, ilustrações ou logótipos;

• Outras informações fornecidas pelo Cliente.

O Cliente deverá evitar enviar dados pessoais que não sejam necessários à personalização pretendida.

Dados da conta de cliente

Quando é criada uma conta na loja, poderemos tratar:

• Nome de utilizador;

• Endereço de e-mail;

• Moradas guardadas;

• Histórico de encomendas;

• Preferências associadas à conta.

As palavras-passe são armazenadas de forma protegida e não são acessíveis em formato legível pela Gira Mimos.

Dados técnicos

Durante a utilização do website poderão ser recolhidos:

• Endereço IP;

• Tipo de dispositivo;

• Navegador e sistema operativo;

• Data e hora de acesso;

• Páginas consultadas;

• Registos técnicos e de segurança;

• Informação relacionada com cookies autorizados.

3. Como recolhemos os dados

Os dados pessoais podem ser recolhidos quando o utilizador:

• Realiza uma encomenda;

• Cria ou utiliza uma conta de cliente;

• Preenche um formulário de contacto;

• Envia uma mensagem por e-mail ou WhatsApp;

• Solicita apoio sobre um produto ou encomenda;

• Envia conteúdos para personalização;

• Subscreve a newsletter;

• Exerce algum dos seus direitos;

• Navega no website e autoriza a utilização de determinados cookies.

4. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Gestão das encomendas

Utilizamos os dados para:

• Registar e confirmar a encomenda;

• Processar o pagamento;

• Preparar e personalizar os produtos;

• Emitir documentos de faturação;

• Organizar o envio ou levantamento;

• Comunicar atualizações sobre a encomenda;

• Prestar apoio após a compra;

• Gerir pedidos, reclamações ou devoluções.

Criação e gestão da conta

Os dados são utilizados para permitir o acesso à área de cliente, consultar encomendas, gerir moradas e facilitar compras futuras.

Atendimento e contacto

Utilizamos os dados fornecidos para responder a perguntas, pedidos de orçamento, dúvidas, reclamações ou pedidos de apoio.

Cumprimento de obrigações legais

Alguns dados são tratados e conservados para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, legais e administrativas.

Segurança do website

Os dados técnicos poderão ser utilizados para:

• Proteger o website;

• Prevenir acessos indevidos;

• Detetar tentativas de fraude;

• Diagnosticar erros técnicos;

• Manter registos de segurança.

Comunicações de marketing

Quando o utilizador prestar o seu consentimento, poderemos utilizar o endereço de e-mail para enviar novidades, campanhas, lançamentos, promoções ou outros conteúdos da Gira Mimos.

A subscrição da newsletter é opcional e pode ser cancelada a qualquer momento.

5. Fundamentos legais

A Gira Mimos trata os dados pessoais com base nos seguintes fundamentos:

• Execução de um contrato: para gerir encomendas, pagamentos, personalizações, entregas e pedidos relacionados com a compra;

• Diligências pré-contratuais: para responder a pedidos de informação ou orçamento antes de uma compra;

• Cumprimento de obrigações legais: para faturação, contabilidade e cumprimento de outras obrigações aplicáveis;

• Consentimento: para newsletter, determinadas comunicações de marketing e cookies não essenciais;

• Interesse legítimo: para garantir a segurança do website, prevenir fraude, melhorar o serviço e defender direitos em caso de reclamação ou processo.

Quando o tratamento se basear no consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

6. Dados necessários para efetuar uma compra

Alguns dados são indispensáveis para processar a encomenda, emitir a respetiva documentação e realizar a entrega.

Se o Cliente não fornecer os dados assinalados como obrigatórios, poderá não ser possível concluir a compra, personalizar o artigo ou entregar a encomenda.

7. Fotografias e conteúdos de personalização

As fotografias, textos, imagens e restantes conteúdos enviados pelo Cliente são utilizados exclusivamente para analisar, preparar e produzir a personalização solicitada, bem como para resolver eventuais questões relacionadas com a encomenda.

A Gira Mimos não utilizará fotografias ou produtos personalizados em redes sociais, publicidade, portefólio ou outros materiais promocionais sem autorização do Cliente.

Sempre que seja solicitada autorização para essa utilização, o consentimento será facultativo e poderá ser retirado para utilizações futuras.

8. Partilha de dados

A Gira Mimos não vende, aluga ou comercializa os dados pessoais dos seus clientes.

Os dados poderão ser partilhados apenas quando necessário com prestadores que apoiam o funcionamento da loja, nomeadamente:

• Empresas de alojamento e manutenção do website;

• Prestadores de serviços de pagamento;

• CTT ou outros serviços de transporte;

• Serviços de faturação e contabilidade;

• Plataformas de envio de e-mail ou newsletters;

• Prestadores de segurança, cópias de segurança e suporte técnico;

• Autoridades públicas, fiscais ou judiciais, quando exista obrigação legal.

Estes prestadores apenas recebem os dados necessários à realização dos respetivos serviços e devem tratá-los de acordo com as instruções recebidas e com a legislação aplicável.

Os dados de pagamento são processados pelas entidades responsáveis pelos métodos de pagamento selecionados. A Gira Mimos não tem acesso aos dados completos dos cartões bancários utilizados pelo Cliente.

9. Transferências internacionais

Alguns prestadores tecnológicos poderão armazenar ou tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando exista uma transferência internacional de dados, a Gira Mimos procurará assegurar que são utilizadas as garantias legalmente previstas, como decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos reconhecidos pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

10. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos.

De forma geral:

• Os dados das encomendas e faturação são conservados durante os prazos exigidos pela legislação fiscal e contabilística;

• Os dados da conta são conservados enquanto a conta permanecer ativa ou até ser solicitado o seu encerramento, sem prejuízo das obrigações legais;

• Os dados de contacto são conservados durante o tempo necessário para responder e acompanhar o pedido;

• Os dados utilizados para marketing são conservados até o titular retirar o consentimento ou solicitar a sua eliminação;

• Os conteúdos de personalização são conservados durante o período necessário à produção da encomenda, ao apoio pós-venda e à gestão de eventuais reclamações;

• Os registos técnicos e de segurança são conservados durante o período necessário à proteção e estabilidade do website.

Alguns dados poderão ser conservados por um período adicional quando tal seja necessário para cumprir uma obrigação legal, exercer um direito ou responder a um processo ou reclamação.

11. Direitos dos titulares

Nos termos legalmente aplicáveis, o titular dos dados poderá exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso: saber que dados pessoais tratamos e obter uma cópia;

• Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos;

• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos dados quando estejam reunidas as condições legais;

• Direito à limitação: solicitar a suspensão ou restrição de determinadas utilizações;

• Direito de oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em interesses legítimos ou para marketing direto;

• Direito à portabilidade: receber determinados dados num formato estruturado e de leitura automática;

• Direito de retirar o consentimento: quando o tratamento dependa do consentimento;

• Direito de apresentar reclamação: junto da autoridade de controlo competente.

Estes direitos poderão estar sujeitos a limitações quando a conservação ou o tratamento sejam necessários para cumprir uma obrigação legal ou para exercer ou defender direitos.

12. Como exercer os seus direitos

Para exercer qualquer direito relacionado com os seus dados pessoais, deverá enviar um pedido para:

E-mail: geral@giramimos.pt
Assunto: Proteção de Dados — Exercício de Direitos

O pedido deverá identificar claramente o direito que pretende exercer e incluir a informação necessária para confirmar a identidade do titular.

A Gira Mimos responderá dentro do prazo legal aplicável.

13. Reclamação junto da CNPD

Se considerar que os seus dados pessoais não estão a ser tratados de acordo com a legislação, poderá apresentar uma reclamação à:

Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Avenida D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa
Website: https://www.cnpd.pt/

Recomendamos, contudo, que contacte primeiro a Gira Mimos para que possamos analisar e procurar resolver a situação.

14. Segurança

A Gira Mimos adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, alteração, acesso indevido, divulgação ou utilização não autorizada.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema informático ou transmissão de dados através da Internet pode garantir segurança absoluta.

O Cliente é responsável por manter confidenciais os dados de acesso à sua conta e por utilizar uma palavra-passe segura.

15. Dados de menores

A loja online não se destina à realização autónoma de compras por menores sem capacidade legal para celebrar contratos.

Se um menor enviar dados pessoais sem a autorização necessária do respetivo representante legal, este poderá contactar-nos para solicitar a sua eliminação.

16. Decisões automatizadas

A Gira Mimos não utiliza os dados pessoais para tomar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente o utilizador.

Poderão existir mecanismos automáticos destinados à segurança, prevenção de fraude, processamento da encomenda ou funcionamento técnico da loja.

17. Cookies

O website utiliza cookies necessários ao funcionamento da loja e poderá utilizar outros cookies mediante o consentimento do utilizador.

A informação detalhada sobre os cookies utilizados, respetivas finalidades e formas de gestão encontra-se disponível na página Política de Cookies.

18. Ligações externas

O website poderá conter ligações para páginas ou serviços externos.

A Gira Mimos não controla as práticas de privacidade desses websites, pelo que recomendamos a consulta das respetivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

19. Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que existam alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em www.giramimos.pt, com indicação da data da última atualização.

20. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte:

Gira Mimos
E-mail: geral@giramimos.pt
Telefone/WhatsApp: +351 913 846 250
Morada: Rua Doutor Joaquim Nogueira dos Santos 488, 4475-474 Maia, Portugal